Bagajele pierdute de pasagerii care sosesc pe Aeroportul Internațional Sibiu pot fi raporate acum și online, a informat, marți, regia sibiană. Bunurile pot fi recuperate mai ușor, prin completarea în termen de 3 ore de la aterizare, a unui formular online pus la dispoziție de compania care asigură serviciile de handling pe aeroport.

”Prin intermediul acestui formular electronic, pasagerii pot completa și transmite rapid toate detaliile referitoare bagajele pierdute sau întârziate. Completarea formularului online trebuie realizată în termen de maximum 3 ore de la aterizarea aeronavei. Pasagerii sunt rugați să se asigure că toate informațiile furnizate în formularul de bagaje pierdute sunt exacte și complete, datele incorecte sau incomplete conducând la întârzierea procesului de localizare și returnare a bagajelor”, se menționează în comunicatul remis știrideSibiu.ro.

Digitalizarea serviciului permite gestionarea și urmărirea mai eficientă a solicitărilor și contribuie la reducerea timpului de procesare și oferă pasagerilor ”un acces rapid și facil la actualizările privind stadiul cererii lor”.

Formularul online de raportare a bunurilor pierdute poate fi accesat pe site-ul AIS, la secțiunea dedicată bagajelor : https://www.sibiuairport.ro/ro/info/bagaje-pierdute/, pe site-ul companiei : https://transcom.jotform.com/241895491109969?ap=SBZSacRZmyH7VBx , sau prin scanarea codului QR disponibil în zona de recuperare a bagajelor.

Compania de handling - Menzies Aviation, dispune și de un Birou Lost & Found amenajat în incinta aeroportului, dedicat asistenței pasagerilor care raportează bagaje pierdute sau întârziate.

În cazul apariției unor situații neprevăzute în ceea ce privește bagajele, pasagerii AIS sunt sfătuiți să completeze formularul online sau să se adreseze Biroului Lost & Found.